99 bdt গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

99 bdt প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাংলাদেশে আপনার বসবাসের ঠিকানা। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাওয়া হতে পারে। লেনদেন পরিচালনার জন্য পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যও সংগ্রহ করা হয়, তবে পুরো কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। এছাড়া আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম, ডিভাইসের ধরন এবং আইপি ঠিকানার মতো প্রযুক্তিগত তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হতে পারে।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে উন্নত ও নিরাপদ সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে এই তথ্য অপরিহার্য। আপনার পছন্দ ও অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে ব্যক্তিগতকৃত কন্টেন্ট ও অফার দেখানোর জন্যও তথ্য ব্যবহার হতে পারে। গ্রাহক সেবা উন্নত করতে এবং কারিগরি সমস্যা সমাধানেও সংগৃহীত তথ্য কাজে লাগানো হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হয়। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় কাজে আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষণ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় অতিক্রম হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। যেকোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা শনাক্ত হলে আমরা দ্রুত সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে অবহিত করব।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকির মাধ্যমে আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখা হয় এবং পছন্দের সেটিংস সংরক্ষিত থাকে। পেজের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্যও অভ্যন্তরীণ অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে তাতে কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার অনুরোধ ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দিই না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিশ্বস্ত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, তবে তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে। সার্ভিস পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তিগত অংশীদারের সহায়তা নেওয়া হয়, কিন্তু তাদের কাছে আপনার পূর্ণ পরিচয় তথ্য প্রকাশ করা হয় না। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আমরা আপনাকে আগাম জানানোর চেষ্টা করব।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে অধিকাংশ তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তার বাইরের সব তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে। প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা রয়েছে। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।